Букмекеры: работа с клиентами

При выборе между ценностным предложением и USP первое является более важным для букмекерской компании. Однако акцент на USP – это хорошая возможность для маркетинга.

Об этом в интервью для European Gaming рассказал представитель международного оператора Parimatch Сергей Бережной.

Также он заключил, что USP важно применять с самого начала, но пользователи в конце концов обращаются за призывом, исходящим от ценностного предложения. Эмоции и впечатление важнее, чем какие-либо особенности продукта, считает Бережной.

При выходе на международный рынок важно понимать, что имеющийся продукт будет предлагаться в новой среде. К примеру, если производители мануфактуры адаптируются к рынку, то компания, производящая продукт на рынке развлечений, должна адаптироваться и акцентировать на этом особое внимание. Культура ставок и культура азарта могут отличаться даже в регионах. Механика использования продукта может быть одинаковой, но контекст, в котором он может быть использован, сильно отличается. Важно обратить внимание на понимание контекста.

Также Сергей Бережной рассказал об открытых отношениях между руководством компании и сотрудниками. По его словам, это способствует продуктивности в рабочем процессе, помогает избежать слухов и искажения фактов. Генеральный директор подает сотрудникам пример открытости и полной прозрачности внутри компании, где проводятся многочисленные тесты, начиная с опросов и заканчивая углубленными качественными и количественными исследованиями.

Напомним, международный букмекер вышел на игорный рынок Польши.

Читайте также: В чем основные преимущества криптовалют и какие страны подходят для развития такого бизнеса

Читайте также: Алексей Евченко высказал мнение по поводу готовности законопроекта о легализации азартных игр в Украине

Источник: LoginCasino.com